Unsere Strategie für die Transformation

"Herzlich willkommen im Maschinenraum der Bonner Klimawende. Wir bei der BonnNetz arbeiten an der Transformation unserer Energiesysteme, der Digitalisierung und am Ausbau der Bonner Versorgungsnetze. 
Welche Ziele wir uns dabei stecken, welchen Werten wir uns verpflichten, haben wir in einem Strategieprozess mit 400 Kolleginnen und Kollegen erarbeitet, gemeinsam formuliert und vereinbart. Vision, Mission, Ziele, Werte: davon lassen wir uns leiten in unserer Arbeit für Bonn und die Menschen in unserer Stadt."

Urs Reitis
Geschäftsführer BonnNetz 

Unsere Vision

  • Mit einer zukunftsorientierten Energie-, Wärme- und Trinkwasserversorgung, sowie weiteren innovativen Dienstleistungen sind wir aktiver Ermöglicher der Energiewende und wichtiger Treiber für die Erreichung der Klimaschutzziele in unserer Heimat. 
  • Als Betreiber der kritischen Versorgungsinfrastruktur sind wir verlässlicher Partner, aktiver Energiewender und kompetenter Berater der Daseinsvorsorge für unsere Kunden, Stadtgesellschaft, Wirtschaft und Institutionen in Bonn. 
  • Mit Können, Mut und Weitblick bauen, betreiben und entwickeln wir die Energie- und Wasserversorgung unserer Stadt und tragen deshalb eine große Verantwortung – heute, und für kommende Generationen. 
  • Wir arbeiten proaktiv, zielorientiert und wirtschaftlich. So sind wir bereits erfolgreich für eine lebenswerte Zukunft unserer Heimat, jetzt und auch langfristig.
     

In unserer Arbeit haben wir uns diesen 5 Werten verpflichtet

FÜR UNSERE KUNDEN DA SEIN

Ich betrachte meine Aufgaben auch immer durch die Kundenbrille und entwickle Verständnis für meine Auftraggeber.

Ich höre zu und bin ansprechbar, damit ich die Wünsche der Kundschaft richtig verstehe.

Ich erkläre meine Arbeit so, dass sie auch von Nichtfachleuten verstanden wird.

Ich beseitige Barrieren, die mich und die Kundschaft der BonnNetz trennen oder behindern.

In der zunehmend komplizierten Welt unserer Geschäftsfelder geben wir Kundinnen und Kunden Sicherheit. Als Teil im großen Team von Expertinnen und Experten in der BonnNetz behalte ich stets auch die Sichtweise der Kunden und Auftraggeber im Blick. Die Wünsche unserer Kunden mache ich zu meinem eigenen Anliegen. Deshalb bin ich im Umgang wertschätzend und hilfsbereit bei der Suche nach Lösungen. Ich arbeite effizient, helfe weiter, auch wenn ein Anliegen nicht direkt den eigenen Aufgabenbereich betrifft. Ich spreche höflich und wertschätzend, denn ohne Kundinnen und Kunden hört die BonnNetz auf zu existieren.

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ZUKUNFT GESTALTEN 

Ich nutze meine Freiheiten für neue Ideen und Innovation im Sinne des Unternehmens.
Ich übernehme Verantwortung für Entscheidungen und trage diese mit.
Ich habe den Mut zur Veränderung, sehe Fehler als Chancen und lerne daraus für die Zukunft.
Ich fokussiere mich immer auf Lösungen, niemals auf Probleme.
 

Ich beteilige mich aktiv an den notwendigen Veränderungsprozessen und nehme meine Kolleginnen und Kollegen mit. Ich teile Erfahrung und Wissen. Mit Fehlern gehe ich transparent und konstruktiv um, denn sie bieten auch Chancen auf dem Weg zu besseren Lösungen.

VERANTWORTUNG LEBEN

Meine Arbeit orientiere ich an den Zielen der BonnNetz.

Ich lebe vor, was ich von anderen erwarte.

Meine Arbeit ist qualitätsbewusst. Ich teile Wissen und Erfahrung.

Meinen Kolleginnen und Kollegen schenke ich Vertrauen, gebe Rückhalt und Sicherheit. Damit werde ich Motor der positiven Unternehmenskultur.

Bei der BonnNetz ziehen wir an einem Strang, um als großes Team die gemeinsamen Ziele zu erreichen. Meine Aufgaben im Unternehmen gehe ich an mit Qualitätsbewusstsein und Zuversicht. Dabei nutze ich meinen Freiraum für eigenständige Entscheidungen innerhalb meiner Kompetenzen. An meinem Arbeitsplatz habe ich großen Anteil an der positiven und professionellen Unternehmenskultur. Ich fördere sie durch meine Art, mit anderen zusammen zu arbeiten. Denn Jeder und Jede trägt eine große Verantwortung für ein positives und professionelles Miteinander.

TRANSPARENT KOMMUNIZIEREN

Ich formuliere meine Erwartungen klar und stelle sicher, dass keineMissverständnisse entstehen.

Ich nehme mir Zeit für Austausch und Dialog.

Ich höre zu, spreche immer wertschätzend und auf Augenhöhe.

Ich stelle sicher, dass wir miteinander sprechen und nicht übereinander.

Ich informiere meine Kolleginnen und Kollegen umfassend, damit alle Informationen vorliegen, wo sie für die Erledigung der Arbeiten benötigt werden. Gemeinsam gefasste Entscheidungen vertrete ich mit, Absprachen halte ich ein. Ich unterstütze eine offene und transparente Kommunikation, geprägt von Wertschätzung und Vertrauen. Dadurch verhindere ich aktiv schädlichen Flurfunk.

LEISTUNG BRINGEN

Meine Arbeit schafft Mehrwerte für Bonn und die BonnNetz.

Ich bringe mein Können ein und höre nicht auf zu Lernen.

Ich ergreife Initiative, bin zuverlässig und hilfsbereit.

Ich freue mich über unsere gemeinsamen Erfolge und trage aktiv dazu bei. 

Ich trage an meinem Arbeitsplatz Verantwortung, denn die BonnNetz steht für eine sichere, zukunftsorientierte und wirtschaftliche Versorgung Bonns mit Energie und Wasser, Straßenbeleuchtung und Datennetzen, heute und für kommende Generationen. Ich arbeite proaktiv, professionell und effizient, damit wir gemeinsam unsere gesteckten Ziele erreichen und messbare Erfolge erzielen. Durch meine Arbeit leiste ich einen wichtigen Beitrag für das Gelingen der Energie- und Wärmewende in Bonn.

Unsere Mission

Transformation

Wir stehen vor der großen Transformation unserer Energiesysteme - vor Aufgaben, die großes Engagement erfordern: Die Abkehr von fossilen Brennstoffen, die Digitalisierung sowie der Ausbau und die Transformation der Versorgungsnetze, um den Klimawandel zu stoppen.

Diesen Herausforderungen stellen wir uns mit innovativen Ideen, mit kluger Planung und professioneller Umsetzung.

Engagement und Qualität

Wir lösen die Aufgaben mit Engagement und Qualität, indem wir Talenten eine berufliche Heimat geben und fundiertes Wissen unserer Mitarbeitenden nutzen und weiterentwickeln.

So verstehen wir uns als regenerativer Antrieb, Ideengeber und Gestalter für die sichere und nachhaltige Versorgung unserer Heimatstadt und der Region.

Ziele

  • Wir schaffen dauerhafte Versorgungssicherheit in der umfassenden Transformation unserer Energiesysteme.
  • Wir unterstützen die Klimaschutzziele der Stadt Bonn mit allen nötigen Maßnahmen, weil uns die Zukunft unserer Stadt wichtig ist.
  • Wir bewahren die Ertragskraft der BonnNetz und erarbeiten gute Ergebnisse für die Stadtwerke Bonn, auch wenn sich die Rahmenbedingungen ändern.

Unsere Wertebasis

Ökologie & Klimaschutz

Der Klimawandel und die Klimaschutzziele der Stadt Bonn stellen uns als Betreiber der kritischen Infrastruktur für Energie, Trinkwasser, Beleuchtung und Datennetze vor Herausforderungen aber auch Chancen. In der Transformation zur klimaneutralen Stadt sind wir Motor, Ideengeber und verlässlicher Partner für die Stadtgesellschaft, für die Wirtschaft und für Institutionen. Unsere Leistungen erbringen wir dabei zunehmend klimaneutral und schützen mit diesem Engagement unsere Umwelt nachhaltig.

Werterhalt

Durch den vorausschauenden, langfristigen Erhalt und die Weiterentwicklung unserer Infrastruktur, Anlagen, Systeme sowie mit den Köpfen und Händen unserer Mitarbeitenden gewährleisten wir die nachhaltige Versorgungssicherheit mit Energie, Wärme, Licht, und Trinkwasser. Sie sind Voraussetzung für Dekarbonisierung und Digitalisierung, für eine funktionsfähige Stadt, für Wirtschaft, Mobilität und Wohlstand. Wir entwickeln Resilienz und geben damit Sicherheit - auch in Zukunft.

Wertschöpfung

Wir handeln wirtschaftlich und suchen intelligente, und nachhaltige Wege, um Dienstleistungen für unsere Kunden effizient zu erbringen. So bleiben wir ein attraktiver Dienstleister und Arbeitgeber. Wir zahlen faire und sichere Gehälter für unsere Mitarbeitenden und erwirtschaften nachhaltig attraktive Renditen für unsere Eigentümer, um langfristig die Investitionsfähigkeit zu sichern.

Marke

Unsere Kundenorientierung stellen wir täglich unter Beweis. Wir sind stolz, dass die Bürgerinnen und Bürger, Kunden und Geschäftspartner auf unsere fachliche Expertise vertrauen und unsere Verlässlichkeit schätzen. Der Öffentlichkeit und Kunden begegnen wir mit Wertschätzung. Wir bilden damit das Fundament für die positive Wahrnehmung aller Stadtwerke-Konzerngesellschaften.

Lokales Engagement

Bonn ist unsere Heimat, deshalb tragen wir die Stadt in unserem Namen. Wir entwickeln Lösungen und geben Antworten. Wir engagieren uns täglich für Ziele, Bedürfnisse und Wünsche unserer Kundinnen und Kunden sowie der gesamten Stadtgesellschaft und machen uns diese zum eigenen Anliegen.

Personensicherheit

Wir betreiben Netze und Anlagen auf hohem technischem Niveau. Die Sicherheit für Mitarbeitende, Kunden und Dienstleiter sowie die Einwohner unserer Stadt steht dabei an erster Stelle. Neue Techniken wählen wir mit Bedacht und streben ein Höchstmaß an Schutz und Datensicherheit an.

Faire Partnerschaft

Wir treten als fairer Partner auf und begegnen Kunden, Dienstleistern, Mitarbeitenden und der Gesellschaft immer wertschätzend und auf Augenhöhe. Unser Handeln orientiert sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Partner.

Zusammenarbeit

Wir pflegen eine offene und transparente Kommunikation, geprägt von Wertschätzung und Vertrauen. Wir fördern die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden sowie die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Wir kommunizieren über Hierarchieebenen und Abteilungsgrenzen hinweg aktiv und persönlich – sowohl „Top-Down“ als auch „Bottom-Up“. Dazu gehört auch, dass wir Holschuld und Bringschuld in Bezug auf Informationen erkennen und bei Problemen oder Unklarheiten nachfragen. Wir fördern Weiterbildung, Persönlichkeits- und Kompetenzentwicklung. Wir gehen dies aktiv und strukturiert an und bilden uns zielorientiert und bedarfsgerecht fort, sodass wir befähigt werden, die Veränderungen aktiv zu gestalten. Wir entwickeln eine positive Unternehmenskultur, in der Mut, Lösungsorientierung, Offenheit für Neues, gegenseitige Wertschätzung, Respekt und Innovation gefördert werden.

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